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3. 구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우(예 : 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)
4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
6. 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤 제작상품의 경우 (판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)
7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시)
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※ 상품이 훼손되었을 경우 반품 및 교환 불가하며 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결기준에 의거 보상합니다.
※ 반품 및 교환을 원하실 때는 판매자와 전화 통화 후에 하시면 빠른 처리가 가능합니다.
※ 제품이상 시, 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결기준에 의거 보상
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